现代商业
現代商業
현대상업
MODERN BUSINESS
2008年
26期
106-107
,共2页
服务%管理%创新
服務%管理%創新
복무%관리%창신
酒店管理的竞争将归纳为管理创新的竞争,它需要根据客人的特点去给客人提供针对性的服务,把规范化服务提升为个性化服务,把客人的满意提升为惊喜.星级服务需要长期的创新,服务是无止境的
酒店管理的競爭將歸納為管理創新的競爭,它需要根據客人的特點去給客人提供針對性的服務,把規範化服務提升為箇性化服務,把客人的滿意提升為驚喜.星級服務需要長期的創新,服務是無止境的
주점관리적경쟁장귀납위관리창신적경쟁,타수요근거객인적특점거급객인제공침대성적복무,파규범화복무제승위개성화복무,파객인적만의제승위량희.성급복무수요장기적창신,복무시무지경적
