关于实时咨询实践的初步探讨
관우실시자순실천적초보탐토
  • 万方数据
    现代情报 현대정보
    MODERN INFORMATION
    2005年 1期 168-169 ,共2页

    董素音%张立肖%张英彩

    동소음%장립초%장영채

    实时咨询%图书馆 實時咨詢%圖書館
    실시자순%도서관
    实时咨询是在电子邮件和Web表单形式之后出现的一种即时的虚拟咨询服务形式,是网络聊天室技术与图书馆参考咨询相结合的产物.国内图书馆实时咨询刚刚起步,急需借鉴国外成功经验,本文从实践角度对实时咨询过程中的软件选择、管理方法、问题分析、用户调查等环节进行初步探讨,希望能对图书馆提供有益的指导和帮助.
    실시자순시재전자유건화Web표단형식지후출현적일충즉시적허의자순복무형식,시망락료천실기술여도서관삼고자순상결합적산물.국내도서관실시자순강강기보,급수차감국외성공경험,본문종실천각도대실시자순과정중적연건선택、관리방법、문제분석、용호조사등배절진행초보탐토,희망능대도서관제공유익적지도화방조.
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