商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2007年
29期
17-18
,共2页
顾客忠诚%隐忧%顾客忠诚计划
顧客忠誠%隱憂%顧客忠誠計劃
고객충성%은우%고객충성계화
在产品同质化严重,竞争日趋激烈的市场环境中,顾客忠诚逐渐成为理论界和企业界所关注的焦点.但顾客忠诚的各种相关理论还基本处于丛林状态,而企业在实施顾客忠诚计划的过程中也面临诸多问题.本文集中探讨了顾客忠诚在研究和实践中可能出现的种种问题,并给出了相应的指导建议.
在產品同質化嚴重,競爭日趨激烈的市場環境中,顧客忠誠逐漸成為理論界和企業界所關註的焦點.但顧客忠誠的各種相關理論還基本處于叢林狀態,而企業在實施顧客忠誠計劃的過程中也麵臨諸多問題.本文集中探討瞭顧客忠誠在研究和實踐中可能齣現的種種問題,併給齣瞭相應的指導建議.
재산품동질화엄중,경쟁일추격렬적시장배경중,고객충성축점성위이론계화기업계소관주적초점.단고객충성적각충상관이론환기본처우총림상태,이기업재실시고객충성계화적과정중야면림제다문제.본문집중탐토료고객충성재연구화실천중가능출현적충충문제,병급출료상응적지도건의.
