中国农村卫生事业管理
中國農村衛生事業管理
중국농촌위생사업관리
CHINESE RURAL HEALTH SERVICE ADMINISTRATION
2006年
4期
35-37
,共3页
何云平%陈晓光%张春梅%谢作楷%夏小康%洪冬微
何雲平%陳曉光%張春梅%謝作楷%夏小康%洪鼕微
하운평%진효광%장춘매%사작해%하소강%홍동미
满意度%调查表%对比研究
滿意度%調查錶%對比研究
만의도%조사표%대비연구
目的:通过对11分差满意度调查表和传统满意度调查表的应用对比,探讨比较切合实际、更具可操作性的病人满意度调查表,为正确管理与决策提供真实可靠的满意度资料.方法:采取问卷调查法随机选取某院内科、外科、骨科、妇产科、儿科病区住院病人300例,将两种调查表同时对每一个病人进行满意度测定和比较分析.结果:传统满意度调查表内容简单且笼统,难以达到预期效果;11分差满意度调查表更加全面,更具可操作性.结论:11分差满意度调查表能真实地反映病人各种感受程度和医疗服务的市场化需求.
目的:通過對11分差滿意度調查錶和傳統滿意度調查錶的應用對比,探討比較切閤實際、更具可操作性的病人滿意度調查錶,為正確管理與決策提供真實可靠的滿意度資料.方法:採取問捲調查法隨機選取某院內科、外科、骨科、婦產科、兒科病區住院病人300例,將兩種調查錶同時對每一箇病人進行滿意度測定和比較分析.結果:傳統滿意度調查錶內容簡單且籠統,難以達到預期效果;11分差滿意度調查錶更加全麵,更具可操作性.結論:11分差滿意度調查錶能真實地反映病人各種感受程度和醫療服務的市場化需求.
목적:통과대11분차만의도조사표화전통만의도조사표적응용대비,탐토비교절합실제、경구가조작성적병인만의도조사표,위정학관리여결책제공진실가고적만의도자료.방법:채취문권조사법수궤선취모원내과、외과、골과、부산과、인과병구주원병인300례,장량충조사표동시대매일개병인진행만의도측정화비교분석.결과:전통만의도조사표내용간단차롱통,난이체도예기효과;11분차만의도조사표경가전면,경구가조작성.결론:11분차만의도조사표능진실지반영병인각충감수정도화의료복무적시장화수구.
