护理学报
護理學報
호이학보
JOURNAL OF NURSING
2011年
13期
14-17
,共4页
凌冬兰%陈文清%陈春苑%顾玉琴%林韬
凌鼕蘭%陳文清%陳春苑%顧玉琴%林韜
릉동란%진문청%진춘원%고옥금%림도
亚运会%门诊部%服务岛%护理%组织管理
亞運會%門診部%服務島%護理%組織管理
아운회%문진부%복무도%호리%조직관리
目的 总结广州亚运村医疗门诊部服务岛护士的组织管理与护理实践,为大型群体性国际交往活动的护理保障提供参考.方法 回顾性分析亚运村医疗门诊部服务岛接诊分诊病人的护理实践,总结护理经验.赛前提前集中培训护士的英语、急救、服务礼仪、药品管理、文化习俗和宗教常识,并建立考核制度,实施演练;运动会期间遵照各项规章制度和服务流程,合理安排护士班次和职责.结果 亚运门诊部在亚运会及亚残运会期间圆满完成6 223例病人的接诊任务,其中运动员2 828例,外籍病人3 338例,病人涵盖了来自全亚洲45个国家和地区,服务岛护士出色地完成了工作任务,无1例投诉.结论 护理服务的对象呈现多元化,宗教文化、政治和经济差异影响各国人员就医的护理需求和护理内容,就医需求多种多样,需要护士具有良好的英文沟通能力和合理分诊能力,主动热情的服务态度是顺利完成接诊工作的关键.
目的 總結廣州亞運村醫療門診部服務島護士的組織管理與護理實踐,為大型群體性國際交往活動的護理保障提供參攷.方法 迴顧性分析亞運村醫療門診部服務島接診分診病人的護理實踐,總結護理經驗.賽前提前集中培訓護士的英語、急救、服務禮儀、藥品管理、文化習俗和宗教常識,併建立攷覈製度,實施縯練;運動會期間遵照各項規章製度和服務流程,閤理安排護士班次和職責.結果 亞運門診部在亞運會及亞殘運會期間圓滿完成6 223例病人的接診任務,其中運動員2 828例,外籍病人3 338例,病人涵蓋瞭來自全亞洲45箇國傢和地區,服務島護士齣色地完成瞭工作任務,無1例投訴.結論 護理服務的對象呈現多元化,宗教文化、政治和經濟差異影響各國人員就醫的護理需求和護理內容,就醫需求多種多樣,需要護士具有良好的英文溝通能力和閤理分診能力,主動熱情的服務態度是順利完成接診工作的關鍵.
목적 총결엄주아운촌의료문진부복무도호사적조직관리여호리실천,위대형군체성국제교왕활동적호리보장제공삼고.방법 회고성분석아운촌의료문진부복무도접진분진병인적호리실천,총결호리경험.새전제전집중배훈호사적영어、급구、복무례의、약품관리、문화습속화종교상식,병건립고핵제도,실시연련;운동회기간준조각항규장제도화복무류정,합리안배호사반차화직책.결과 아운문진부재아운회급아잔운회기간원만완성6 223례병인적접진임무,기중운동원2 828례,외적병인3 338례,병인함개료래자전아주45개국가화지구,복무도호사출색지완성료공작임무,무1례투소.결론 호리복무적대상정현다원화,종교문화、정치화경제차이영향각국인원취의적호리수구화호리내용,취의수구다충다양,수요호사구유량호적영문구통능력화합리분진능력,주동열정적복무태도시순리완성접진공작적관건.
