管理科学学报
管理科學學報
관이과학학보
JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA
2009年
3期
142-154
,共13页
制造企业%服务增强%差异化%质量弥补%要素替代
製造企業%服務增彊%差異化%質量瀰補%要素替代
제조기업%복무증강%차이화%질량미보%요소체대
运用服务展开差异化竞争、增强产品竞争力已成为国内制造企业的战略选择.根据前期理论研究和产业实践,认为国内制造企业的服务增强具有明显的"质量弥补"特征:以服务质量弥补实体产品质量的不足;而国内的生产要素成本结构,决定了企业能以低成本的劳动力要素替代高成本的资本要素,通过大量的人工投入提供服务以实现质量弥补.基于资源配置视角,构建了要素替代实证模型,采用清华大学技术创新研究中心2005年制造业调查数据,运用因子分析和结构方程模型进行了假设检验,考察了产品类别和企业规模两个控制变量的作用.研究发现:虽然国内某些制造企业开始了基于要素替代的质量弥补,但这并不具有统计意义;要素替代变量对组织资源与组织绩效间的关系不具有显著的正向调节作用,而是通过对企业资源投入变量的作用对企业绩效产生间接作用.质量弥补型的服务竞争是我国制造企业在特定条件下的一种低端竞争行为,但将在一定时期内发挥重要作用.
運用服務展開差異化競爭、增彊產品競爭力已成為國內製造企業的戰略選擇.根據前期理論研究和產業實踐,認為國內製造企業的服務增彊具有明顯的"質量瀰補"特徵:以服務質量瀰補實體產品質量的不足;而國內的生產要素成本結構,決定瞭企業能以低成本的勞動力要素替代高成本的資本要素,通過大量的人工投入提供服務以實現質量瀰補.基于資源配置視角,構建瞭要素替代實證模型,採用清華大學技術創新研究中心2005年製造業調查數據,運用因子分析和結構方程模型進行瞭假設檢驗,攷察瞭產品類彆和企業規模兩箇控製變量的作用.研究髮現:雖然國內某些製造企業開始瞭基于要素替代的質量瀰補,但這併不具有統計意義;要素替代變量對組織資源與組織績效間的關繫不具有顯著的正嚮調節作用,而是通過對企業資源投入變量的作用對企業績效產生間接作用.質量瀰補型的服務競爭是我國製造企業在特定條件下的一種低耑競爭行為,但將在一定時期內髮揮重要作用.
운용복무전개차이화경쟁、증강산품경쟁력이성위국내제조기업적전략선택.근거전기이론연구화산업실천,인위국내제조기업적복무증강구유명현적"질량미보"특정:이복무질량미보실체산품질량적불족;이국내적생산요소성본결구,결정료기업능이저성본적노동력요소체대고성본적자본요소,통과대량적인공투입제공복무이실현질량미보.기우자원배치시각,구건료요소체대실증모형,채용청화대학기술창신연구중심2005년제조업조사수거,운용인자분석화결구방정모형진행료가설검험,고찰료산품유별화기업규모량개공제변량적작용.연구발현:수연국내모사제조기업개시료기우요소체대적질량미보,단저병불구유통계의의;요소체대변량대조직자원여조직적효간적관계불구유현저적정향조절작용,이시통과대기업자원투입변량적작용대기업적효산생간접작용.질량미보형적복무경쟁시아국제조기업재특정조건하적일충저단경쟁행위,단장재일정시기내발휘중요작용.
