经济师
經濟師
경제사
CHINA ECONOMIST
2012年
6期
270-271
,共2页
导游%细微服务意识%培养
導遊%細微服務意識%培養
도유%세미복무의식%배양
旅游业的蓬勃发展,使旅游者生活水平不断提高,在其旅游过程中也在不断地寻求更加新鲜刺激、体贴细微的心理满足感.导游人员作为旅行社对外联系的窗口,“服务”二字价值千金,而服务又成为了评价导游是否优秀的标准.文章针对导游服务过程中的细节作出总结和深化,指出目前导游细微服务意识培养存在的问题和其巨大的作用,进而提出培养这种意识的意见和建议,使细微精神无处不在.
旅遊業的蓬勃髮展,使旅遊者生活水平不斷提高,在其旅遊過程中也在不斷地尋求更加新鮮刺激、體貼細微的心理滿足感.導遊人員作為旅行社對外聯繫的窗口,“服務”二字價值韆金,而服務又成為瞭評價導遊是否優秀的標準.文章針對導遊服務過程中的細節作齣總結和深化,指齣目前導遊細微服務意識培養存在的問題和其巨大的作用,進而提齣培養這種意識的意見和建議,使細微精神無處不在.
여유업적봉발발전,사여유자생활수평불단제고,재기여유과정중야재불단지심구경가신선자격、체첩세미적심리만족감.도유인원작위여행사대외련계적창구,“복무”이자개치천금,이복무우성위료평개도유시부우수적표준.문장침대도유복무과정중적세절작출총결화심화,지출목전도유세미복무의식배양존재적문제화기거대적작용,진이제출배양저충의식적의견화건의,사세미정신무처불재.
