科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2011年
28期
442
,共1页
服务质量%网络环境%评估指标体系%数字图书馆
服務質量%網絡環境%評估指標體繫%數字圖書館
복무질량%망락배경%평고지표체계%수자도서관
服务标准是服务机构规范服务行为最基本、最重要的规范性文件.高技图书馆作为一个服务机构,应该有一个服务标准来规范、指导其服务活动.随着计算机技术、网络通讯技术及数据处理等技术的飞速发展,图书馆由传统型向自动化型近而向数字化发展,数字图书馆是图书馆发展的高级阶段,数字图书馆必将继续以高速度、高可靠性的网络环境为依托、为平台,提供更多的服务.
服務標準是服務機構規範服務行為最基本、最重要的規範性文件.高技圖書館作為一箇服務機構,應該有一箇服務標準來規範、指導其服務活動.隨著計算機技術、網絡通訊技術及數據處理等技術的飛速髮展,圖書館由傳統型嚮自動化型近而嚮數字化髮展,數字圖書館是圖書館髮展的高級階段,數字圖書館必將繼續以高速度、高可靠性的網絡環境為依託、為平檯,提供更多的服務.
복무표준시복무궤구규범복무행위최기본、최중요적규범성문건.고기도서관작위일개복무궤구,응해유일개복무표준래규범、지도기복무활동.수착계산궤기술、망락통신기술급수거처리등기술적비속발전,도서관유전통형향자동화형근이향수자화발전,수자도서관시도서관발전적고급계단,수자도서관필장계속이고속도、고가고성적망락배경위의탁、위평태,제공경다적복무.
