中国新技术新产品
中國新技術新產品
중국신기술신산품
CHINA NEW TECHNOLOGIES AND PRODUCTS
2011年
7期
199
,共1页
服务心理%酒店%五星级%鞍山市
服務心理%酒店%五星級%鞍山市
복무심리%주점%오성급%안산시
经济的发展和社会的进步,使越来越多的酒店管理人员意识到服务心理是决定酒店服务质量优劣最重要的因素之一.本文以鞍山市五星级酒店为研究对象,对如何提高酒店服务进行了分析和探讨,并针对一些存在的主要问题提出了几点改善的建议,力求使鞍山五星级酒店在日益激烈的竞争中把握服务质量以取得良好的发展前景.
經濟的髮展和社會的進步,使越來越多的酒店管理人員意識到服務心理是決定酒店服務質量優劣最重要的因素之一.本文以鞍山市五星級酒店為研究對象,對如何提高酒店服務進行瞭分析和探討,併針對一些存在的主要問題提齣瞭幾點改善的建議,力求使鞍山五星級酒店在日益激烈的競爭中把握服務質量以取得良好的髮展前景.
경제적발전화사회적진보,사월래월다적주점관리인원의식도복무심리시결정주점복무질량우렬최중요적인소지일.본문이안산시오성급주점위연구대상,대여하제고주점복무진행료분석화탐토,병침대일사존재적주요문제제출료궤점개선적건의,력구사안산오성급주점재일익격렬적경쟁중파악복무질량이취득량호적발전전경.
