医学信息（下旬刊）
醫學信息（下旬刊）
의학신식（하순간）
MEDICAL INFORMATION
2010年
6期
40-41
,共2页
出院回访%腰腿痛病人%医院健康教育%方法
齣院迴訪%腰腿痛病人%醫院健康教育%方法
출원회방%요퇴통병인%의원건강교육%방법
目的:了解患者出院后的健康恢复情况,以确定患者对医疗服务水平的需求,增加患者的自我保健能力,提高健康水平,密切护患关系.方法:组织专职护士通过电话对腰腿痛出院病人及门诊就诊过的病人进行回访,征求病人及家属对疗效及医疗护理服务的意见及建议.结果:共拨通电话500个,收集意见50条,经统计,病人反映较多的问题主要是住院期间的费用问题、病情与检查结果的知晓度、病房医护人员出院指导欠清楚.结论:建立病人电话回访制度,增加了医患双方的互动性,缩短与患者之间的距离,增加病人对医护人员的信任,及解决了存在问题,提高了医院的经济效益和社会效益.
目的:瞭解患者齣院後的健康恢複情況,以確定患者對醫療服務水平的需求,增加患者的自我保健能力,提高健康水平,密切護患關繫.方法:組織專職護士通過電話對腰腿痛齣院病人及門診就診過的病人進行迴訪,徵求病人及傢屬對療效及醫療護理服務的意見及建議.結果:共撥通電話500箇,收集意見50條,經統計,病人反映較多的問題主要是住院期間的費用問題、病情與檢查結果的知曉度、病房醫護人員齣院指導欠清楚.結論:建立病人電話迴訪製度,增加瞭醫患雙方的互動性,縮短與患者之間的距離,增加病人對醫護人員的信任,及解決瞭存在問題,提高瞭醫院的經濟效益和社會效益.
목적:료해환자출원후적건강회복정황,이학정환자대의료복무수평적수구,증가환자적자아보건능력,제고건강수평,밀절호환관계.방법:조직전직호사통과전화대요퇴통출원병인급문진취진과적병인진행회방,정구병인급가속대료효급의료호리복무적의견급건의.결과:공발통전화500개,수집의견50조,경통계,병인반영교다적문제주요시주원기간적비용문제、병정여검사결과적지효도、병방의호인원출원지도흠청초.결론:건립병인전화회방제도,증가료의환쌍방적호동성,축단여환자지간적거리,증가병인대의호인원적신임,급해결료존재문제,제고료의원적경제효익화사회효익.
