商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2008年
1期
151-152
,共2页
质量管理体系%顾客%顾客满意
質量管理體繫%顧客%顧客滿意
질량관리체계%고객%고객만의
通过对顾客满意理论的深入研究,以及对各种顾客导向的管理模式的比较分析,基于质量管理体系,提出基于质量管理体系的顾客满意管理模式,用于指导企业如何通过现有的质量管理体系的不断完善与创新,实现顾客满意以致顾客忠诚.
通過對顧客滿意理論的深入研究,以及對各種顧客導嚮的管理模式的比較分析,基于質量管理體繫,提齣基于質量管理體繫的顧客滿意管理模式,用于指導企業如何通過現有的質量管理體繫的不斷完善與創新,實現顧客滿意以緻顧客忠誠.
통과대고객만의이론적심입연구,이급대각충고객도향적관리모식적비교분석,기우질량관리체계,제출기우질량관리체계적고객만의관리모식,용우지도기업여하통과현유적질량관리체계적불단완선여창신,실현고객만의이치고객충성.
