中国市场
中國市場
중국시장
CHINA MARKET
2007年
26期
44-45
,共2页
客户%客户满意度%企业营销
客戶%客戶滿意度%企業營銷
객호%객호만의도%기업영소
客户满意度是企业衡量其产品和服务受欢迎程度的一种方法,也是企业面对充满不确定变数的市场环境所采取的一种思维模式和行为规则.本文分析探讨客户满意度的概念、影响因素、分析方法,提出利用客户满意度实施管理的意义及应注意的问题.
客戶滿意度是企業衡量其產品和服務受歡迎程度的一種方法,也是企業麵對充滿不確定變數的市場環境所採取的一種思維模式和行為規則.本文分析探討客戶滿意度的概唸、影響因素、分析方法,提齣利用客戶滿意度實施管理的意義及應註意的問題.
객호만의도시기업형량기산품화복무수환영정도적일충방법,야시기업면대충만불학정변수적시장배경소채취적일충사유모식화행위규칙.본문분석탐토객호만의도적개념、영향인소、분석방법,제출이용객호만의도실시관리적의의급응주의적문제.
