金属矿山
金屬礦山
금속광산
METAL MINE
2005年
11期
48-49
,共2页
CRM%智能应答系统%XML
CRM%智能應答繫統%XML
CRM%지능응답계통%XML
通过对目前企业CRM(客户管理系统)的客户交互平台的现状分析,提出了建立一个基于自然语言理解技术的智能自动应答系统的智能实时交互平台.结合研究,提出了平台的设计目标与总体结构,针对系统开发有用户接口设计、文本分析、自动分词和加权等内容,建立了关键技术的实现方法.
通過對目前企業CRM(客戶管理繫統)的客戶交互平檯的現狀分析,提齣瞭建立一箇基于自然語言理解技術的智能自動應答繫統的智能實時交互平檯.結閤研究,提齣瞭平檯的設計目標與總體結構,針對繫統開髮有用戶接口設計、文本分析、自動分詞和加權等內容,建立瞭關鍵技術的實現方法.
통과대목전기업CRM(객호관리계통)적객호교호평태적현상분석,제출료건립일개기우자연어언리해기술적지능자동응답계통적지능실시교호평태.결합연구,제출료평태적설계목표여총체결구,침대계통개발유용호접구설계、문본분석、자동분사화가권등내용,건립료관건기술적실현방법.
