信息技术
信息技術
신식기술
INFORMATION TECHNOLOGY
2007年
1期
103-105
,共3页
客户关系管理%企业管理%Web
客戶關繫管理%企業管理%Web
객호관계관리%기업관리%Web
客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一.阐述了CRM系统的基本特征,总结了CRM系统在企业实施应用中存在的问题.最后,阐述了CRM系统的未来应用趋势;提出了一种基于Web的智能化CRM系统平台,该平台很好地融合了计算机现代信息技术.
客戶關繫管理是噹今企業管理研究的熱點之一.闡述瞭CRM繫統的基本特徵,總結瞭CRM繫統在企業實施應用中存在的問題.最後,闡述瞭CRM繫統的未來應用趨勢;提齣瞭一種基于Web的智能化CRM繫統平檯,該平檯很好地融閤瞭計算機現代信息技術.
객호관계관리시당금기업관리연구적열점지일.천술료CRM계통적기본특정,총결료CRM계통재기업실시응용중존재적문제.최후,천술료CRM계통적미래응용추세;제출료일충기우Web적지능화CRM계통평태,해평태흔호지융합료계산궤현대신식기술.
