护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2007年
2期
12-13
,共2页
精神科%开放管理%护患冲突%对策
精神科%開放管理%護患遲突%對策
정신과%개방관리%호환충돌%대책
本文总结了护患冲突产生的相关因素:(1)护理人员方面:护士不能做到慎独,服务观念滞后,业务技术不过硬等.(2)患者方面:患者自我评价过高,不尊重护士,对护士要求过高,住院费用过高等.(3)陪护方面:不能遵守精神科的陪护制度,阻止护士实施正常的护理措施等,并进行分析,提出护士要具有全面的业务知识、精神科知识、心理学、人文知识,树立法律意识,规范护理行为,尊重患者的权利,自觉履行护士的义务及岗位职责,善于与患者和家属沟通,发现问题及时解决,以避免或减少护患冲突发生.
本文總結瞭護患遲突產生的相關因素:(1)護理人員方麵:護士不能做到慎獨,服務觀唸滯後,業務技術不過硬等.(2)患者方麵:患者自我評價過高,不尊重護士,對護士要求過高,住院費用過高等.(3)陪護方麵:不能遵守精神科的陪護製度,阻止護士實施正常的護理措施等,併進行分析,提齣護士要具有全麵的業務知識、精神科知識、心理學、人文知識,樹立法律意識,規範護理行為,尊重患者的權利,自覺履行護士的義務及崗位職責,善于與患者和傢屬溝通,髮現問題及時解決,以避免或減少護患遲突髮生.
본문총결료호환충돌산생적상관인소:(1)호리인원방면:호사불능주도신독,복무관념체후,업무기술불과경등.(2)환자방면:환자자아평개과고,불존중호사,대호사요구과고,주원비용과고등.(3)배호방면:불능준수정신과적배호제도,조지호사실시정상적호리조시등,병진행분석,제출호사요구유전면적업무지식、정신과지식、심이학、인문지식,수입법률의식,규범호리행위,존중환자적권리,자각리행호사적의무급강위직책,선우여환자화가속구통,발현문제급시해결,이피면혹감소호환충돌발생.
