中国临床护理
中國臨床護理
중국림상호리
CHINESE CLINICAL NURSING
2012年
3期
266-268
,共3页
基层医院%住院患者%患者满意度%问卷调查
基層醫院%住院患者%患者滿意度%問捲調查
기층의원%주원환자%환자만의도%문권조사
为了全面提高临床医疗护理质量,采用自行设计的调查问卷,调查住院患者的满意度,并对满意度低的相关问题进行分析,发现核心服务理念、基础护理、健康教育的满意度分别为84.58%、84.92%和86.78%,在调查问卷相关问题中满意度较低.针对这些因素,从护理层面了解患者的需求,帮助患者解决问题,提高护理服务质量和患者的满意度.
為瞭全麵提高臨床醫療護理質量,採用自行設計的調查問捲,調查住院患者的滿意度,併對滿意度低的相關問題進行分析,髮現覈心服務理唸、基礎護理、健康教育的滿意度分彆為84.58%、84.92%和86.78%,在調查問捲相關問題中滿意度較低.針對這些因素,從護理層麵瞭解患者的需求,幫助患者解決問題,提高護理服務質量和患者的滿意度.
위료전면제고림상의료호리질량,채용자행설계적조사문권,조사주원환자적만의도,병대만의도저적상관문제진행분석,발현핵심복무이념、기출호리、건강교육적만의도분별위84.58%、84.92%화86.78%,재조사문권상관문제중만의도교저.침대저사인소,종호리층면료해환자적수구,방조환자해결문제,제고호리복무질량화환자적만의도.
