首都医药
首都醫藥
수도의약
CAPITAL MEDICINE
2012年
14期
64
,共1页
人性化护理%儿科病房%护患关系
人性化護理%兒科病房%護患關繫
인성화호리%인과병방%호환관계
目的 构建和谐护患关系,减少患儿痛苦,提升服务质量.方法 改善病房环境,改变着装、配饰；对全科护理人员培训沟通技巧、改变服务理念；拓展服务项目；应用激励机制.结果 实施后住院病人增加,病人及护士满意度上升,实施前后比较有显著差异(P＜0.01).结论 实施人性化护理有利于构建和谐护患关系,提升护理质量,减少患儿痛苦.
目的 構建和諧護患關繫,減少患兒痛苦,提升服務質量.方法 改善病房環境,改變著裝、配飾；對全科護理人員培訓溝通技巧、改變服務理唸；拓展服務項目；應用激勵機製.結果 實施後住院病人增加,病人及護士滿意度上升,實施前後比較有顯著差異(P＜0.01).結論 實施人性化護理有利于構建和諧護患關繫,提升護理質量,減少患兒痛苦.
목적 구건화해호환관계,감소환인통고,제승복무질량.방법 개선병방배경,개변착장、배식；대전과호리인원배훈구통기교、개변복무이념；탁전복무항목；응용격려궤제.결과 실시후주원병인증가,병인급호사만의도상승,실시전후비교유현저차이(P＜0.01).결론 실시인성화호리유리우구건화해호환관계,제승호리질량,감소환인통고.
