中国岩溶
中國巖溶
중국암용
CARSOLOGICA SINICA
2012年
1期
94-98
,共5页
IPA方法%喀斯特洞穴%旅游解说系统%满意度%芙蓉洞
IPA方法%喀斯特洞穴%旅遊解說繫統%滿意度%芙蓉洞
IPA방법%객사특동혈%여유해설계통%만의도%부용동
采用IPA( Importance-Per formance Analysis)方法,以重庆市武隆县芙蓉洞为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行研究.通过研究得出以下结论:(1)喀斯特洞穴拥有丰富的科学内涵,游客对导游解说的期望最高,希望导游在解说过程中以洞穴科学为主,将科学性与趣味性结合,以增强吸引力；(2)喀斯特洞穴中的解说牌示是游客自主游览的重要解说媒介,游客的关注度极高,希望其布局在恰当的位置,内容简明、准确、科学,图标符合国际惯例和国家标准,并注意外形与溶洞环境相协调；(3)喀斯特洞穴游客中心的使用频率较高,所处位置、外形、功能、特色服务等均会对游客的第一印象产生较大影响,是增强其整体满意度的重要因素.
採用IPA( Importance-Per formance Analysis)方法,以重慶市武隆縣芙蓉洞為例,從遊客角度,對其旅遊解說繫統的滿意度進行研究.通過研究得齣以下結論:(1)喀斯特洞穴擁有豐富的科學內涵,遊客對導遊解說的期望最高,希望導遊在解說過程中以洞穴科學為主,將科學性與趣味性結閤,以增彊吸引力；(2)喀斯特洞穴中的解說牌示是遊客自主遊覽的重要解說媒介,遊客的關註度極高,希望其佈跼在恰噹的位置,內容簡明、準確、科學,圖標符閤國際慣例和國傢標準,併註意外形與溶洞環境相協調；(3)喀斯特洞穴遊客中心的使用頻率較高,所處位置、外形、功能、特色服務等均會對遊客的第一印象產生較大影響,是增彊其整體滿意度的重要因素.
채용IPA( Importance-Per formance Analysis)방법,이중경시무륭현부용동위례,종유객각도,대기여유해설계통적만의도진행연구.통과연구득출이하결론:(1)객사특동혈옹유봉부적과학내함,유객대도유해설적기망최고,희망도유재해설과정중이동혈과학위주,장과학성여취미성결합,이증강흡인력；(2)객사특동혈중적해설패시시유객자주유람적중요해설매개,유객적관주도겁고,희망기포국재흡당적위치,내용간명、준학、과학,도표부합국제관례화국가표준,병주의외형여용동배경상협조；(3)객사특동혈유객중심적사용빈솔교고,소처위치、외형、공능、특색복무등균회대유객적제일인상산생교대영향,시증강기정체만의도적중요인소.
