内江科技
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내강과기
NEI JIANG KE JI
2008年
4期
57,138
,共2页
饭店业%个性化服务%规范化服务
飯店業%箇性化服務%規範化服務
반점업%개성화복무%규범화복무
21世纪饭店业在激烈竞争中应坚持标准化、规范化服务,同时更应强调个性化服务.饭店服务必须站在客人的角度,因客人之需而随机应变,针对客人的的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响.
21世紀飯店業在激烈競爭中應堅持標準化、規範化服務,同時更應彊調箇性化服務.飯店服務必鬚站在客人的角度,因客人之需而隨機應變,針對客人的的箇彆需求提供箇性化服務,這對營造飯店忠誠顧客、追求企業長遠利益具有重要影響.
21세기반점업재격렬경쟁중응견지표준화、규범화복무,동시경응강조개성화복무.반점복무필수참재객인적각도,인객인지수이수궤응변,침대객인적적개별수구제공개성화복무,저대영조반점충성고객、추구기업장원이익구유중요영향.
