护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2010年
9期
57-59
,共3页
护患冲突%护患沟通%护理语言%护士
護患遲突%護患溝通%護理語言%護士
호환충돌%호환구통%호리어언%호사
目的 了解护理工作中容易发生护患冲突的场景,以及护士在该场景下沟通能力的状况,为针对性提高护士沟通能力提供参考.方法 采用方便抽样法,用自制调查问卷对山西省1所三级甲等综合医院290名护士进行调查.结果 护士护患冲突6个维度沟通能力得分率为78.4%～84.6%;不同护龄、职称、学历护士护患冲突中沟通能力得分比较,差异有统计学意义(P＜0.05,P＜0.01).结论 护士解决护患冲突的沟通能力尚可,因患者病情引起的冲突护士最难进行有效沟通;随着护龄、职称和学历的提高,其护患沟通能力增强.应抓住重点问题和关键人群进行强化培训,提高护士护患沟通技巧,减少护患冲突.
目的 瞭解護理工作中容易髮生護患遲突的場景,以及護士在該場景下溝通能力的狀況,為針對性提高護士溝通能力提供參攷.方法 採用方便抽樣法,用自製調查問捲對山西省1所三級甲等綜閤醫院290名護士進行調查.結果 護士護患遲突6箇維度溝通能力得分率為78.4%～84.6%;不同護齡、職稱、學歷護士護患遲突中溝通能力得分比較,差異有統計學意義(P＜0.05,P＜0.01).結論 護士解決護患遲突的溝通能力尚可,因患者病情引起的遲突護士最難進行有效溝通;隨著護齡、職稱和學歷的提高,其護患溝通能力增彊.應抓住重點問題和關鍵人群進行彊化培訓,提高護士護患溝通技巧,減少護患遲突.
목적 료해호리공작중용역발생호환충돌적장경,이급호사재해장경하구통능력적상황,위침대성제고호사구통능력제공삼고.방법 채용방편추양법,용자제조사문권대산서성1소삼급갑등종합의원290명호사진행조사.결과 호사호환충돌6개유도구통능력득분솔위78.4%～84.6%;불동호령、직칭、학력호사호환충돌중구통능력득분비교,차이유통계학의의(P＜0.05,P＜0.01).결론 호사해결호환충돌적구통능력상가,인환자병정인기적충돌호사최난진행유효구통;수착호령、직칭화학력적제고,기호환구통능력증강.응조주중점문제화관건인군진행강화배훈,제고호사호환구통기교,감소호환충돌.
