安徽医药
安徽醫藥
안휘의약
ANHUI MEDICAL AND PHARMACEUTICAL JOURNAL
2011年
12期
1611-1612
,共2页
口腔科%就诊需求%护理对策
口腔科%就診需求%護理對策
구강과%취진수구%호리대책
目的 了解口腔科门诊患者就诊需求,分析护理对策,以使护理人员为患者提供更好的服务.方法对2010年6月~2011年1月该院口腔科门诊就诊患者进行问卷调查,问卷为自编问卷,20道题,包括心理需求、对健康知识需求等方面的调查.并对问卷调查结果进行分析,了解患者的需求,给予有效的、合理的护理对策.结果通过问卷调查发现:患者希望在较短的时间内得到治疗;希望技术熟练、经验丰富的医生给予诊治;希望得到疾病相关知识和得到合理有效的口腔健康知识指导;希望在治疗时医务人员服务态度认真、细致及能很好的跟患者沟通.结论通过问卷调查分析发现,提供良好的护理干预,对患者进行健康教育及有效地沟通,可以很好的满足口腔科门诊患者就诊需求,从而提高了患者的满意度.
目的 瞭解口腔科門診患者就診需求,分析護理對策,以使護理人員為患者提供更好的服務.方法對2010年6月~2011年1月該院口腔科門診就診患者進行問捲調查,問捲為自編問捲,20道題,包括心理需求、對健康知識需求等方麵的調查.併對問捲調查結果進行分析,瞭解患者的需求,給予有效的、閤理的護理對策.結果通過問捲調查髮現:患者希望在較短的時間內得到治療;希望技術熟練、經驗豐富的醫生給予診治;希望得到疾病相關知識和得到閤理有效的口腔健康知識指導;希望在治療時醫務人員服務態度認真、細緻及能很好的跟患者溝通.結論通過問捲調查分析髮現,提供良好的護理榦預,對患者進行健康教育及有效地溝通,可以很好的滿足口腔科門診患者就診需求,從而提高瞭患者的滿意度.
목적 료해구강과문진환자취진수구,분석호리대책,이사호리인원위환자제공경호적복무.방법대2010년6월~2011년1월해원구강과문진취진환자진행문권조사,문권위자편문권,20도제,포괄심리수구、대건강지식수구등방면적조사.병대문권조사결과진행분석,료해환자적수구,급여유효적、합리적호리대책.결과통과문권조사발현:환자희망재교단적시간내득도치료;희망기술숙련、경험봉부적의생급여진치;희망득도질병상관지식화득도합리유효적구강건강지식지도;희망재치료시의무인원복무태도인진、세치급능흔호적근환자구통.결론통과문권조사분석발현,제공량호적호리간예,대환자진행건강교육급유효지구통,가이흔호적만족구강과문진환자취진수구,종이제고료환자적만의도.
