贵阳医学院学报
貴暘醫學院學報
귀양의학원학보
JOURNAL OF GUIYANG MEDICAL COLLEGE
2011年
3期
310-311
,共2页
预约挂号%爽约率%调查分析
預約掛號%爽約率%調查分析
예약괘호%상약솔%조사분석
目的:调查医院预约挂号爽约的相关因素.方法:采用电话访谈的方法调查门诊预约挂号爽约病人的年龄、性别及地区分布,分析病人爽约的原因.结果:本次调查的总爽约率17.65％,预约期限、预约时段、预约者年龄及性别与爽约率无关,而与病人的责任心和诚信有关.结论:加强对预约者责任心教育和减少预约者的随意性是降低预约挂号爽约率的措施之一.
目的:調查醫院預約掛號爽約的相關因素.方法:採用電話訪談的方法調查門診預約掛號爽約病人的年齡、性彆及地區分佈,分析病人爽約的原因.結果:本次調查的總爽約率17.65％,預約期限、預約時段、預約者年齡及性彆與爽約率無關,而與病人的責任心和誠信有關.結論:加彊對預約者責任心教育和減少預約者的隨意性是降低預約掛號爽約率的措施之一.
목적:조사의원예약괘호상약적상관인소.방법:채용전화방담적방법조사문진예약괘호상약병인적년령、성별급지구분포,분석병인상약적원인.결과:본차조사적총상약솔17.65％,예약기한、예약시단、예약자년령급성별여상약솔무관,이여병인적책임심화성신유관.결론:가강대예약자책임심교육화감소예약자적수의성시강저예약괘호상약솔적조시지일.
