管理工程学报
管理工程學報
관리공정학보
JOURNAL OF INDUSTRIAL ENGINEERING AND ENGINEERING MANAGEMENT
2012年
4期
49-57
,共9页
项目团队%关系冲突%流程冲突%任务冲突%项目成功
項目糰隊%關繫遲突%流程遲突%任務遲突%項目成功
항목단대%관계충돌%류정충돌%임무충돌%항목성공
为考察项目冲突对项目成功的积极作用,提升项目软要素管理水平,选取利益诉求、依赖性、沟通和信任为项目团队动态特征,从流程冲突、任务冲突和关系冲突三个维度剖析二者交互作用对项目成功的影响,并应用结构方程模型进行实证检验.结果表明:关系冲突、流程冲突与项目成功显著负相关,进而导致项目团队之间沟通不畅,利益诉求变化频繁和信任缺失,使得项目团队采取消极行为阻碍项目成功实现；任务冲突与项目成功显著正相关,有利于促使项目团队的利益诉求趋于稳定、加强项目团队间的沟通和促进项目团队间的信任机制构建.因此在工程项目实施过程中,必须在平等合作的基础上建立项目团队间的信任和沟通机制,以引导任务冲突的正面效应,避免流程冲突和关系冲突的负面影响.
為攷察項目遲突對項目成功的積極作用,提升項目軟要素管理水平,選取利益訴求、依賴性、溝通和信任為項目糰隊動態特徵,從流程遲突、任務遲突和關繫遲突三箇維度剖析二者交互作用對項目成功的影響,併應用結構方程模型進行實證檢驗.結果錶明:關繫遲突、流程遲突與項目成功顯著負相關,進而導緻項目糰隊之間溝通不暢,利益訴求變化頻繁和信任缺失,使得項目糰隊採取消極行為阻礙項目成功實現；任務遲突與項目成功顯著正相關,有利于促使項目糰隊的利益訴求趨于穩定、加彊項目糰隊間的溝通和促進項目糰隊間的信任機製構建.因此在工程項目實施過程中,必鬚在平等閤作的基礎上建立項目糰隊間的信任和溝通機製,以引導任務遲突的正麵效應,避免流程遲突和關繫遲突的負麵影響.
위고찰항목충돌대항목성공적적겁작용,제승항목연요소관리수평,선취이익소구、의뢰성、구통화신임위항목단대동태특정,종류정충돌、임무충돌화관계충돌삼개유도부석이자교호작용대항목성공적영향,병응용결구방정모형진행실증검험.결과표명:관계충돌、류정충돌여항목성공현저부상관,진이도치항목단대지간구통불창,이익소구변화빈번화신임결실,사득항목단대채취소겁행위조애항목성공실현；임무충돌여항목성공현저정상관,유리우촉사항목단대적이익소구추우은정、가강항목단대간적구통화촉진항목단대간적신임궤제구건.인차재공정항목실시과정중,필수재평등합작적기출상건립항목단대간적신임화구통궤제,이인도임무충돌적정면효응,피면류정충돌화관계충돌적부면영향.
