数字通信
數字通信
수자통신
DIGIT L COMMLINIC TION
2011年
5期
16-20
,共5页
IT服务管理%ITIL V3%IT%服务管理
IT服務管理%ITIL V3%IT%服務管理
IT복무관리%ITIL V3%IT%복무관리
介绍了ITIL在国外的兴起,基于服务生命周期的ITIL V3内容和定位,分析了ITIL的发展趋势和国外IT服务管理进展.论述了我国的IT服务管理发展现状,提出我国IT服务管理的5大发展趋势,指出完善IT服务管理系统,提升IT基础设施作用,对我国大多数还处在运维管理阶段的中国企业来说意义重大.
介紹瞭ITIL在國外的興起,基于服務生命週期的ITIL V3內容和定位,分析瞭ITIL的髮展趨勢和國外IT服務管理進展.論述瞭我國的IT服務管理髮展現狀,提齣我國IT服務管理的5大髮展趨勢,指齣完善IT服務管理繫統,提升IT基礎設施作用,對我國大多數還處在運維管理階段的中國企業來說意義重大.
개소료ITIL재국외적흥기,기우복무생명주기적ITIL V3내용화정위,분석료ITIL적발전추세화국외IT복무관리진전.논술료아국적IT복무관리발전현상,제출아국IT복무관리적5대발전추세,지출완선IT복무관리계통,제승IT기출설시작용,대아국대다수환처재운유관리계단적중국기업래설의의중대.
