中国实用医药
中國實用醫藥
중국실용의약
CHINA PRACTICAL MEDICAL
2012年
24期
275-276
,共2页
住院患者%满意度%持续改进%优质护理服务
住院患者%滿意度%持續改進%優質護理服務
주원환자%만의도%지속개진%우질호리복무
目的 了解住院患者对护理工作的满意度,持续改进护理服务,为创优质护理服务打好基础.方法 采用护理部设计的护理问卷调查表,对住院患者进行护理满意度调查,组织管床护士对五个创优质护理服务试点病区每月进行调查.结果 住院患者对护理工作平均满意度达95%,其中患者对用药介绍,清洁度,主管护士打招呼及语言方面提出意见.结论 创优质护理服务试点病区满意度明显提高,但仍有不足之处,需要管床护士转变优质护理服务理念,正确认识优质护理服务,提高护理服务水平.
目的 瞭解住院患者對護理工作的滿意度,持續改進護理服務,為創優質護理服務打好基礎.方法 採用護理部設計的護理問捲調查錶,對住院患者進行護理滿意度調查,組織管床護士對五箇創優質護理服務試點病區每月進行調查.結果 住院患者對護理工作平均滿意度達95%,其中患者對用藥介紹,清潔度,主管護士打招呼及語言方麵提齣意見.結論 創優質護理服務試點病區滿意度明顯提高,但仍有不足之處,需要管床護士轉變優質護理服務理唸,正確認識優質護理服務,提高護理服務水平.
목적 료해주원환자대호리공작적만의도,지속개진호리복무,위창우질호리복무타호기출.방법 채용호리부설계적호리문권조사표,대주원환자진행호리만의도조사,조직관상호사대오개창우질호리복무시점병구매월진행조사.결과 주원환자대호리공작평균만의도체95%,기중환자대용약개소,청길도,주관호사타초호급어언방면제출의견.결론 창우질호리복무시점병구만의도명현제고,단잉유불족지처,수요관상호사전변우질호리복무이념,정학인식우질호리복무,제고호리복무수평.
