中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2010年
19期
309-310
,共2页
护理%危机%对策
護理%危機%對策
호리%위궤%대책
目的 探讨分析新时期护理危机的成因,采取积极的措施最大程度地控制护理风险,降低护理危机的发生率.方法 通过发放问卷调查表的形式对护理人员、医院管理者、住院病人及住院病人的家属各30人进行问卷调查,分别对各类人员的调查结果进行分析.结果 对挥手的120份问卷调查表进行统计,累计有409项被选,导致护理危机的成因中,护理人员因素、患者因素、社会因素和医院管理因素分别为45.7%、32.3%、13.7%和8.3%.在护理人员因素中,认为由于服务质量差占18.6%.结论 通过问卷调查发现在新时期护理危机的成因中主要是护理人员因素,其中"服务质量差"被认为是最突出的因素之一.我们认为改善护理人员的服务质量,提高服务素质是控制新时期护理危机的主要对策.
目的 探討分析新時期護理危機的成因,採取積極的措施最大程度地控製護理風險,降低護理危機的髮生率.方法 通過髮放問捲調查錶的形式對護理人員、醫院管理者、住院病人及住院病人的傢屬各30人進行問捲調查,分彆對各類人員的調查結果進行分析.結果 對揮手的120份問捲調查錶進行統計,纍計有409項被選,導緻護理危機的成因中,護理人員因素、患者因素、社會因素和醫院管理因素分彆為45.7%、32.3%、13.7%和8.3%.在護理人員因素中,認為由于服務質量差佔18.6%.結論 通過問捲調查髮現在新時期護理危機的成因中主要是護理人員因素,其中"服務質量差"被認為是最突齣的因素之一.我們認為改善護理人員的服務質量,提高服務素質是控製新時期護理危機的主要對策.
목적 탐토분석신시기호리위궤적성인,채취적겁적조시최대정도지공제호리풍험,강저호리위궤적발생솔.방법 통과발방문권조사표적형식대호리인원、의원관리자、주원병인급주원병인적가속각30인진행문권조사,분별대각류인원적조사결과진행분석.결과 대휘수적120빈문권조사표진행통계,루계유409항피선,도치호리위궤적성인중,호리인원인소、환자인소、사회인소화의원관리인소분별위45.7%、32.3%、13.7%화8.3%.재호리인원인소중,인위유우복무질량차점18.6%.결론 통과문권조사발현재신시기호리위궤적성인중주요시호리인원인소,기중"복무질량차"피인위시최돌출적인소지일.아문인위개선호리인원적복무질량,제고복무소질시공제신시기호리위궤적주요대책.
