中小企业管理与科技
中小企業管理與科技
중소기업관리여과기
MANAGEMENT & TECHNOLOGY OF SME
2010年
18期
31-32
,共2页
中小企业%重点客户%维系方略
中小企業%重點客戶%維繫方略
중소기업%중점객호%유계방략
中国的民营企业平均寿命非常短,只有3.5年左右,而跨国中小企业的平均寿命大概有40-50年,而中国的中小企业的平均寿命只有2.9年左右,还不到三年.众多中小企业发展的关键是客户关系,特别是集中依赖于资质优良的重点客户.所以,中小企业不约而同地将重点客户作为其工作的重中之重,本文从重点人物维系、销售维系、售后服务维系三个方面阐述怎样维系好一个中小企业的重点客户.同时比较给出了一个中小企业在维系重点客户时的人员分工.
中國的民營企業平均壽命非常短,隻有3.5年左右,而跨國中小企業的平均壽命大概有40-50年,而中國的中小企業的平均壽命隻有2.9年左右,還不到三年.衆多中小企業髮展的關鍵是客戶關繫,特彆是集中依賴于資質優良的重點客戶.所以,中小企業不約而同地將重點客戶作為其工作的重中之重,本文從重點人物維繫、銷售維繫、售後服務維繫三箇方麵闡述怎樣維繫好一箇中小企業的重點客戶.同時比較給齣瞭一箇中小企業在維繫重點客戶時的人員分工.
중국적민영기업평균수명비상단,지유3.5년좌우,이과국중소기업적평균수명대개유40-50년,이중국적중소기업적평균수명지유2.9년좌우,환불도삼년.음다중소기업발전적관건시객호관계,특별시집중의뢰우자질우량적중점객호.소이,중소기업불약이동지장중점객호작위기공작적중중지중,본문종중점인물유계、소수유계、수후복무유계삼개방면천술즘양유계호일개중소기업적중점객호.동시비교급출료일개중소기업재유계중점객호시적인원분공.
