国家图书馆学刊
國傢圖書館學刊
국가도서관학간
JOURNAL OF THE NATIONAL LIBRARY OF CHINA
2008年
3期
93-96
,共4页
美国%公共图书馆%皇后图书馆%顾客服务%读者服务
美國%公共圖書館%皇後圖書館%顧客服務%讀者服務
미국%공공도서관%황후도서관%고객복무%독자복무
美国皇后图书馆是目前美国公共图书馆中流通量最高的图书馆,这与图书馆近些年来在顾客服务方面所做的大胆改革和创新是分不开的.有声有色的传统服务、不安现状的品牌营销、创新的多元化的顾客服务模式为美国皇后图书馆赢得了公众的认可.
美國皇後圖書館是目前美國公共圖書館中流通量最高的圖書館,這與圖書館近些年來在顧客服務方麵所做的大膽改革和創新是分不開的.有聲有色的傳統服務、不安現狀的品牌營銷、創新的多元化的顧客服務模式為美國皇後圖書館贏得瞭公衆的認可.
미국황후도서관시목전미국공공도서관중류통량최고적도서관,저여도서관근사년래재고객복무방면소주적대담개혁화창신시분불개적.유성유색적전통복무、불안현상적품패영소、창신적다원화적고객복무모식위미국황후도서관영득료공음적인가.
