临床医学工程
臨床醫學工程
림상의학공정
CLINICAL MEDICAL ENGINEERING
2011年
9期
1440-1441
,共2页
层级管理%护理质量%满意度
層級管理%護理質量%滿意度
층급관리%호리질량%만의도
目的 以患者为中心,体现"以人为本"的管理理念,为患者提供优质服务.方法 通过对护士实施层级管理,把规范服务的每一环节贯穿于患者住院的全过程.结果 患者对护理工作的满意度为98%以上,红灯率明显降低.结论 实施护士层级管理和人性化护理服务,对提高护理工作价值的内涵、患者满意度、医院的社会和经济效益有着积极的作用.
目的 以患者為中心,體現"以人為本"的管理理唸,為患者提供優質服務.方法 通過對護士實施層級管理,把規範服務的每一環節貫穿于患者住院的全過程.結果 患者對護理工作的滿意度為98%以上,紅燈率明顯降低.結論 實施護士層級管理和人性化護理服務,對提高護理工作價值的內涵、患者滿意度、醫院的社會和經濟效益有著積極的作用.
목적 이환자위중심,체현"이인위본"적관리이념,위환자제공우질복무.방법 통과대호사실시층급관리,파규범복무적매일배절관천우환자주원적전과정.결과 환자대호리공작적만의도위98%이상,홍등솔명현강저.결론 실시호사층급관리화인성화호리복무,대제고호리공작개치적내함、환자만의도、의원적사회화경제효익유착적겁적작용.
