中国卫生质量管理
中國衛生質量管理
중국위생질량관리
CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
2004年
1期
15-16
,共2页
QC小组%缩短时间%再造流程
QC小組%縮短時間%再造流程
QC소조%축단시간%재조류정
目的缩短住院病人等候办理出院的时间,提高病人对出院最后一环节的满意度.方法通过QC小组的活动,系统地协调、控制病人办理出院时间.结果有效缩短病人办理出院的时间4～6小时,提高病人满意度达96.1%.结论 QC小组在实现全程优质护理服务中发挥积极作用.
目的縮短住院病人等候辦理齣院的時間,提高病人對齣院最後一環節的滿意度.方法通過QC小組的活動,繫統地協調、控製病人辦理齣院時間.結果有效縮短病人辦理齣院的時間4～6小時,提高病人滿意度達96.1%.結論 QC小組在實現全程優質護理服務中髮揮積極作用.
목적축단주원병인등후판리출원적시간,제고병인대출원최후일배절적만의도.방법통과QC소조적활동,계통지협조、공제병인판리출원시간.결과유효축단병인판리출원적시간4～6소시,제고병인만의도체96.1%.결론 QC소조재실현전정우질호리복무중발휘적겁작용.
