科技经济市场
科技經濟市場
과기경제시장
KEJI JINGJI SHICHANG
2008年
11期
83-84
,共2页
组合管理%客户关系质量%评价
組閤管理%客戶關繫質量%評價
조합관리%객호관계질량%평개
本文在分析客户关系组合管理的必要性基础上提出如何利用矩阵图的分析方法分析企业客户关系质量状况,并提出从提高交叉销售、实现客户忠诚、追加销售和购买升级等手段改善企业客户关系质量的措施.
本文在分析客戶關繫組閤管理的必要性基礎上提齣如何利用矩陣圖的分析方法分析企業客戶關繫質量狀況,併提齣從提高交扠銷售、實現客戶忠誠、追加銷售和購買升級等手段改善企業客戶關繫質量的措施.
본문재분석객호관계조합관리적필요성기출상제출여하이용구진도적분석방법분석기업객호관계질량상황,병제출종제고교차소수、실현객호충성、추가소수화구매승급등수단개선기업객호관계질량적조시.
