顾客满意与顾客忠诚关系分析模型的对比研究
고객만의여고객충성관계분석모형적대비연구
Comparative Research on Model of Relationship Analysis between Customer Satisfaction and Loyalty
  • 万方数据
    标准科学 표준과학
    STANDARD SCIENCE
    2009年 1期 80-83 ,共4页

    郑兆红%康键

    정조홍%강건

    顾客满意与顾客忠诚关系%非线性%不对称%模型 顧客滿意與顧客忠誠關繫%非線性%不對稱%模型
    고객만의여고객충성관계%비선성%불대칭%모형
    本文利用中国顾客满意指数调查数据,对研究顾客满意与顾客忠诚关系的三种主要分析模型进行了对比研究,说明了各种模型的应用价值.
    본문이용중국고객만의지수조사수거,대연구고객만의여고객충성관계적삼충주요분석모형진행료대비연구,설명료각충모형적응용개치.
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