当代护士（学术版）
噹代護士（學術版）
당대호사（학술판）
TODAY NURSE
2006年
5期
110-111
,共2页
李丽霞%邹爱元%钟文慧%杨连欢
李麗霞%鄒愛元%鐘文慧%楊連歡
리려하%추애원%종문혜%양련환
护士%整体护理%调查
護士%整體護理%調查
호사%정체호리%조사
目的针对病人来自祖国四面八方的特点,探讨影响住院患者满意度的主要因素,以提高患者对护理工作的满意度,为特区护士更好地开展整体护理.方法通过对骨伤科2002年元月～2003年12月2135例住院病人文化背景的统计,再采用自制调查表了解影响患者满意度的主要因素.结果住院患者中外来人口比例最高,珠海本地人仅占40%,影响住院患者满意度主要因素中远离亲人、住院费用太高分别占61.22%、56.01%.结论帮助病人尽快熟悉医院环境,有效的沟通技巧,增加收费透明度,能提高患者的满意度.
目的針對病人來自祖國四麵八方的特點,探討影響住院患者滿意度的主要因素,以提高患者對護理工作的滿意度,為特區護士更好地開展整體護理.方法通過對骨傷科2002年元月～2003年12月2135例住院病人文化揹景的統計,再採用自製調查錶瞭解影響患者滿意度的主要因素.結果住院患者中外來人口比例最高,珠海本地人僅佔40%,影響住院患者滿意度主要因素中遠離親人、住院費用太高分彆佔61.22%、56.01%.結論幫助病人儘快熟悉醫院環境,有效的溝通技巧,增加收費透明度,能提高患者的滿意度.
목적침대병인래자조국사면팔방적특점,탐토영향주원환자만의도적주요인소,이제고환자대호리공작적만의도,위특구호사경호지개전정체호리.방법통과대골상과2002년원월～2003년12월2135례주원병인문화배경적통계,재채용자제조사표료해영향환자만의도적주요인소.결과주원환자중외래인구비례최고,주해본지인부점40%,영향주원환자만의도주요인소중원리친인、주원비용태고분별점61.22%、56.01%.결론방조병인진쾌숙실의원배경,유효적구통기교,증가수비투명도,능제고환자적만의도.
