绵阳师范学院学报
綿暘師範學院學報
면양사범학원학보
JOURNAL OF MIANYANG NORMAL UNIVERSITY
2010年
6期
27-30,34
,共5页
客户满意度%后选择评价%MAPS算法%利润挖掘
客戶滿意度%後選擇評價%MAPS算法%利潤挖掘
객호만의도%후선택평개%MAPS산법%리윤알굴
本文将后选择效用评价引入面向利润的推荐算法,并进而构建了一个有利于保持顾客满意度和企业收益的模型(MAPS)以求在保持顾客的基础上实现利润.仿真实验结果说明,在考虑顾客满意度纳入的模型中,使用以追求净利润最大化单一目标的推荐策略,会导致多次推荐后利润明显下降;而采用本文提出的推荐方法可以在巩固客户保持力的同时兼顾相对稳定的利润率.
本文將後選擇效用評價引入麵嚮利潤的推薦算法,併進而構建瞭一箇有利于保持顧客滿意度和企業收益的模型(MAPS)以求在保持顧客的基礎上實現利潤.倣真實驗結果說明,在攷慮顧客滿意度納入的模型中,使用以追求淨利潤最大化單一目標的推薦策略,會導緻多次推薦後利潤明顯下降;而採用本文提齣的推薦方法可以在鞏固客戶保持力的同時兼顧相對穩定的利潤率.
본문장후선택효용평개인입면향리윤적추천산법,병진이구건료일개유리우보지고객만의도화기업수익적모형(MAPS)이구재보지고객적기출상실현리윤.방진실험결과설명,재고필고객만의도납입적모형중,사용이추구정리윤최대화단일목표적추천책략,회도치다차추천후리윤명현하강;이채용본문제출적추천방법가이재공고객호보지력적동시겸고상대은정적리윤솔.
