中华医院管理杂志
中華醫院管理雜誌
중화의원관리잡지
CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION
2000年
6期
345-347
,共3页
杨廷仁%仲伟茂%尹可华%杨爽
楊廷仁%仲偉茂%尹可華%楊爽
양정인%중위무%윤가화%양상
分科满意度%医院
分科滿意度%醫院
분과만의도%의원
目的 为了使病人的意见和建议更具针对性,促进医院进入良性循环轨道.方法 为了便于病人对住院、内外妇儿等急诊科室、医技科室、各类药房、挂号与收费处、后勤等处的不同需求反映其意见与建议设计的调查表进行不定期的调查.结果 行风建设与医疗等业务工作纳入了同布置、同检查、同评比的轨道,全程优质服务和创建文明行业活动不断深化等,病人得到了实惠,医院的竞争力增强.结论 分科满意度调查提高了医院整体竞争力和加速了两个文明建设.
目的 為瞭使病人的意見和建議更具針對性,促進醫院進入良性循環軌道.方法 為瞭便于病人對住院、內外婦兒等急診科室、醫技科室、各類藥房、掛號與收費處、後勤等處的不同需求反映其意見與建議設計的調查錶進行不定期的調查.結果 行風建設與醫療等業務工作納入瞭同佈置、同檢查、同評比的軌道,全程優質服務和創建文明行業活動不斷深化等,病人得到瞭實惠,醫院的競爭力增彊.結論 分科滿意度調查提高瞭醫院整體競爭力和加速瞭兩箇文明建設.
목적 위료사병인적의견화건의경구침대성,촉진의원진입량성순배궤도.방법 위료편우병인대주원、내외부인등급진과실、의기과실、각류약방、괘호여수비처、후근등처적불동수구반영기의견여건의설계적조사표진행불정기적조사.결과 행풍건설여의료등업무공작납입료동포치、동검사、동평비적궤도,전정우질복무화창건문명행업활동불단심화등,병인득도료실혜,의원적경쟁력증강.결론 분과만의도조사제고료의원정체경쟁력화가속료량개문명건설.
