南京邮电大学学报（社会科学版）
南京郵電大學學報（社會科學版）
남경유전대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF NANJING UNIVERSITY OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS (SOCIAL SCIENCE)
2010年
3期
60-66
,共7页
长三角%民营快递%品牌价值观%品牌文化
長三角%民營快遞%品牌價值觀%品牌文化
장삼각%민영쾌체%품패개치관%품패문화
长江三角洲民营快递企业虽然发展迅速,但仍存在着人员素质低、服务质量差等问题.通过对长三角民营快递企业品牌价值观建设情况的调研,发现民营快递企业的消费者投诉率和品牌价值观建设情况存在着逆向变化.因而,丰富和完善品牌价值观内涵以建设品牌,是长三角民营快递企业增强品牌市场竞争力的重要举措.应吸纳外部文化因素来弥补长三角民营快递品牌价值观欠缺的部分,有针对性地从明确品牌文化定位、整合品牌文化资源、塑造品牌文化价值观、凸显品牌文化个性、选择有效的文化传播方式和提高员工文化素质六个方面建设民营快递企业品牌价值观.
長江三角洲民營快遞企業雖然髮展迅速,但仍存在著人員素質低、服務質量差等問題.通過對長三角民營快遞企業品牌價值觀建設情況的調研,髮現民營快遞企業的消費者投訴率和品牌價值觀建設情況存在著逆嚮變化.因而,豐富和完善品牌價值觀內涵以建設品牌,是長三角民營快遞企業增彊品牌市場競爭力的重要舉措.應吸納外部文化因素來瀰補長三角民營快遞品牌價值觀欠缺的部分,有針對性地從明確品牌文化定位、整閤品牌文化資源、塑造品牌文化價值觀、凸顯品牌文化箇性、選擇有效的文化傳播方式和提高員工文化素質六箇方麵建設民營快遞企業品牌價值觀.
장강삼각주민영쾌체기업수연발전신속,단잉존재착인원소질저、복무질량차등문제.통과대장삼각민영쾌체기업품패개치관건설정황적조연,발현민영쾌체기업적소비자투소솔화품패개치관건설정황존재착역향변화.인이,봉부화완선품패개치관내함이건설품패,시장삼각민영쾌체기업증강품패시장경쟁력적중요거조.응흡납외부문화인소래미보장삼각민영쾌체품패개치관흠결적부분,유침대성지종명학품패문화정위、정합품패문화자원、소조품패문화개치관、철현품패문화개성、선택유효적문화전파방식화제고원공문화소질륙개방면건설민영쾌체기업품패개치관.
