Call Center呼叫数据在WallBoard上实时特显的LAN替代方案
Call Center호규수거재WallBoard상실시특현적LAN체대방안
An Alternative LAN-Based Solution to Real-Time Display of Calling Data on the WallBoard of a Calling Center
  • 万方数据
    微型电脑应用 미형전뇌응용
    MICROCOMPUTER APPLICATIONS
    2002年 2期 34-36 ,共3页

    龚永义%卓华%刘子煌

    공영의%탁화%류자황

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    LAN WallBoard WallBoard연건계통 신식단 신식천
    文章通过对DEFINITY ECS流向BCMS Vu的数据分析,提出一种基于LAN的替代方案,解决Call Center 系统中客户的等待信息的分类显示及显示质量、显示效果等问题,提高各代理的工作效率,节省了大量资金.
    문장통과대DEFINITY ECS류향BCMS Vu적수거분석,제출일충기우LAN적체대방안,해결Call Center 계통중객호적등대신식적분류현시급현시질량、현시효과등문제,제고각대리적공작효솔,절성료대량자금.
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