临床医药实践
臨床醫藥實踐
림상의약실천
PROCEEDING OF CLINICAL MEDICINE
2012年
8期
610-611
,共2页
细节管理%住院患者%护理满意度
細節管理%住院患者%護理滿意度
세절관리%주원환자%호리만의도
目的:探讨细节管理在提高住院患者护理满意度中的作用.方法:培训护理人员,严格落实各项规章制度,建立科学工作方法,完善护理质控体系,建立《住院患者满意度调查册》.结果:细节管理加强了护士与患者的沟通,有效地避免了护患纠纷,提高了住院患者的护理满意度.结论:做好细节管理工作,避免护理差错发生,加强护患的有效沟通,能够有效地避免纠纷,提高住院患者的满意度,提高护理服务质量.
目的:探討細節管理在提高住院患者護理滿意度中的作用.方法:培訓護理人員,嚴格落實各項規章製度,建立科學工作方法,完善護理質控體繫,建立《住院患者滿意度調查冊》.結果:細節管理加彊瞭護士與患者的溝通,有效地避免瞭護患糾紛,提高瞭住院患者的護理滿意度.結論:做好細節管理工作,避免護理差錯髮生,加彊護患的有效溝通,能夠有效地避免糾紛,提高住院患者的滿意度,提高護理服務質量.
목적:탐토세절관리재제고주원환자호리만의도중적작용.방법:배훈호리인원,엄격락실각항규장제도,건립과학공작방법,완선호리질공체계,건립《주원환자만의도조사책》.결과:세절관리가강료호사여환자적구통,유효지피면료호환규분,제고료주원환자적호리만의도.결론:주호세절관리공작,피면호리차착발생,가강호환적유효구통,능구유효지피면규분,제고주원환자적만의도,제고호리복무질량.
