中国卫生质量管理
中國衛生質量管理
중국위생질량관리
CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
2012年
5期
63-66
,共4页
满意度%感知质量%感知控制
滿意度%感知質量%感知控製
만의도%감지질량%감지공제
探索研究影响住院患者满意度的根本因素,揭示患者满意度、感知质量与感知控制之间的内在关系.即感知控制正向影响感知质量和满意度,感知质量正向影响满意度,感知控制水平高能够降低感知质量对满意度的敏感程度,以期为医院管理者在改进医疗卫生服务质量,提升患者满意度水平方面提供新思路.
探索研究影響住院患者滿意度的根本因素,揭示患者滿意度、感知質量與感知控製之間的內在關繫.即感知控製正嚮影響感知質量和滿意度,感知質量正嚮影響滿意度,感知控製水平高能夠降低感知質量對滿意度的敏感程度,以期為醫院管理者在改進醫療衛生服務質量,提升患者滿意度水平方麵提供新思路.
탐색연구영향주원환자만의도적근본인소,게시환자만의도、감지질량여감지공제지간적내재관계.즉감지공제정향영향감지질량화만의도,감지질량정향영향만의도,감지공제수평고능구강저감지질량대만의도적민감정도,이기위의원관리자재개진의료위생복무질량,제승환자만의도수평방면제공신사로.
