中国保健营养（下旬刊）
中國保健營養（下旬刊）
중국보건영양（하순간）
CHINA HEALTH CARE & NUTRITION
2012年
5期
1079-1080
,共2页
临床科室%满意度调查%消毒供应中心
臨床科室%滿意度調查%消毒供應中心
림상과실%만의도조사%소독공응중심
目的:了解临床科室对消毒供应中心(Central stege supplyde partment,CSSD)的工作满意度,促进各个科室的沟通,从而发现问题予以解决、改进.方法:采用问卷调查的方式,每月由专人对16个临床科室的工作人员进行满意度调查,并对调查结果进行整理、分类、综合、分析.结果:临床科室工作人员对消毒供应的满意度情况:服务态度满意率为100％.结论:通过专人满意度调查,增进了与临床科室的有效沟通与理解,CSSD转变服务观念,完善服务模式,极大地满足了临床科室的需求,服务质量也得到持续改进.
目的:瞭解臨床科室對消毒供應中心(Central stege supplyde partment,CSSD)的工作滿意度,促進各箇科室的溝通,從而髮現問題予以解決、改進.方法:採用問捲調查的方式,每月由專人對16箇臨床科室的工作人員進行滿意度調查,併對調查結果進行整理、分類、綜閤、分析.結果:臨床科室工作人員對消毒供應的滿意度情況:服務態度滿意率為100％.結論:通過專人滿意度調查,增進瞭與臨床科室的有效溝通與理解,CSSD轉變服務觀唸,完善服務模式,極大地滿足瞭臨床科室的需求,服務質量也得到持續改進.
목적:료해림상과실대소독공응중심(Central stege supplyde partment,CSSD)적공작만의도,촉진각개과실적구통,종이발현문제여이해결、개진.방법:채용문권조사적방식,매월유전인대16개림상과실적공작인원진행만의도조사,병대조사결과진행정리、분류、종합、분석.결과:림상과실공작인원대소독공응적만의도정황:복무태도만의솔위100％.결론:통과전인만의도조사,증진료여림상과실적유효구통여리해,CSSD전변복무관념,완선복무모식,겁대지만족료림상과실적수구,복무질량야득도지속개진.
