CAJ | 학술논문

万方数据

西南航空 서남항공
EAGLE
2012年 2期 20-20 ,共1页

王乐怡%朱佳%王慧王樂怡%硃佳%王慧

왕악이%주가%왕혜

服务管理%管理体系%评审%英国标准协会%专业服务机构%党委书记%总经理%经济师服務管理%管理體繫%評審%英國標準協會%專業服務機構%黨委書記%總經理%經濟師
복무관리%관리체계%평심%영국표준협회%전업복무궤구%당위서기%총경리%경제사

2011年12月29日，国航推出的服务管理体系（CSM）全球首家通过评审，标志着国航整体服务管理水平登上新台阶。国际权威专业服务机构英国标准协会（BSI）向国航颁发了评审证书。中航集团总经理王昌顺、国航股份党委书记樊澄、总经济师许建强出席了颁证仪式，并与BSI公司有关负责人共同启动了CSM正式上线运行。
2011년12월29일，국항추출적복무관리체계（CSM）전구수가통과평심，표지착국항정체복무관리수평등상신태계。국제권위전업복무궤구영국표준협회（BSI）향국항반발료평심증서。중항집단총경리왕창순、국항고빈당위서기번징、총경제사허건강출석료반증의식，병여BSI공사유관부책인공동계동료CSM정식상선운행。