山东图书馆学刊
山東圖書館學刊
산동도서관학간
THE LIBRARY JOURNAL OF SHANDONG
2010年
6期
9-14
,共6页
公共图书馆%绩效评估%美国
公共圖書館%績效評估%美國
공공도서관%적효평고%미국
图书馆的绩效评估是一个成功的图书馆管理的重要组成部分.它是一种方法也是一个过程,它是"所有各类型图书馆更积极找寻如何有效的为图书馆用户提供服务"的方法[1].有效的图书馆绩效评估可以帮助图书馆运行顺利,提供更优质的项目和服务,并提升图书馆在政府单位,管理阶层,及社区公众心目中的价值.本文将首先介绍美国公共图书馆的 特征,进而探讨如何应用图书馆的绩效评估以提升图书馆对社区用户服务的效率,满足社区用户的需求.同时提供一般性评估模式的概览,评估的方法及其限制,评估的工具,衡量的范围,及如何使用评估的方法.
圖書館的績效評估是一箇成功的圖書館管理的重要組成部分.它是一種方法也是一箇過程,它是"所有各類型圖書館更積極找尋如何有效的為圖書館用戶提供服務"的方法[1].有效的圖書館績效評估可以幫助圖書館運行順利,提供更優質的項目和服務,併提升圖書館在政府單位,管理階層,及社區公衆心目中的價值.本文將首先介紹美國公共圖書館的 特徵,進而探討如何應用圖書館的績效評估以提升圖書館對社區用戶服務的效率,滿足社區用戶的需求.同時提供一般性評估模式的概覽,評估的方法及其限製,評估的工具,衡量的範圍,及如何使用評估的方法.
도서관적적효평고시일개성공적도서관관리적중요조성부분.타시일충방법야시일개과정,타시"소유각류형도서관경적겁조심여하유효적위도서관용호제공복무"적방법[1].유효적도서관적효평고가이방조도서관운행순리,제공경우질적항목화복무,병제승도서관재정부단위,관리계층,급사구공음심목중적개치.본문장수선개소미국공공도서관적 특정,진이탐토여하응용도서관적적효평고이제승도서관대사구용호복무적효솔,만족사구용호적수구.동시제공일반성평고모식적개람,평고적방법급기한제,평고적공구,형량적범위,급여하사용평고적방법.
