城市公共交通
城市公共交通
성시공공교통
URBAN PUBLIC TRANSPORT
2009年
8期
32-34
,共3页
公共汽电车站%乘客服务设施%服务水平
公共汽電車站%乘客服務設施%服務水平
공공기전차참%승객복무설시%복무수평
Bus Stations%Passenger Facilities%Level of Service
乘客服务设施是公共汽电车站设施的重要组成部分.乘客服务设施主要包括步行通道、楼梯、候车厅等.本文提出了适用于乘客服务设施设计的服务水平的概念和指标.采用服务水平的设施设计方法,能够直接体现乘客在使用公交服务设施过程中的空问感知与评价,充分反映乘客服务需求,为乘客服务设施设计提供基本依据,用于评价乘客服务设施的服务水平,有助于有效提高公共汽电车站乘客服务设施的服务水平.
乘客服務設施是公共汽電車站設施的重要組成部分.乘客服務設施主要包括步行通道、樓梯、候車廳等.本文提齣瞭適用于乘客服務設施設計的服務水平的概唸和指標.採用服務水平的設施設計方法,能夠直接體現乘客在使用公交服務設施過程中的空問感知與評價,充分反映乘客服務需求,為乘客服務設施設計提供基本依據,用于評價乘客服務設施的服務水平,有助于有效提高公共汽電車站乘客服務設施的服務水平.
승객복무설시시공공기전차참설시적중요조성부분.승객복무설시주요포괄보행통도、루제、후차청등.본문제출료괄용우승객복무설시설계적복무수평적개념화지표.채용복무수평적설시설계방법,능구직접체현승객재사용공교복무설시과정중적공문감지여평개,충분반영승객복무수구,위승객복무설시설계제공기본의거,용우평개승객복무설시적복무수평,유조우유효제고공공기전차참승객복무설시적복무수평.
Passenger service facilities are important components of bus stations,including walkway,stairway,waiting area and so on.This paper presents the concept and index of the level of service,suitable for passenger service facilities design.Using the design method of level of service can directly reflect passengers' space perception,evaluation and requirements,provide the basis for passenger facilities design and evaluation of the service level,and contribute to effectively improve the level of service at bus stations.
