职业卫生与病伤
職業衛生與病傷
직업위생여병상
JOURNAL OF OCCUPATIONAL HEALTH AND DAMAGE
2008年
1期
53-54
,共2页
和谐%护患关系%护理服务质量
和諧%護患關繫%護理服務質量
화해%호환관계%호리복무질량
目的 为了切实维护护患双方的合法权益,减少护患纠纷,避免护理差错、事故的发生.方法 通过增强护理人员的法律意识,改善服务态度,加强护患沟通,认真执行各项规章制度来提高护理服务质量,让患者满意.结果 患者对护理服务的满意度显著提高,满意度由2002年的93.2%提高到2007年的98.4%.结论 和谐的护患关系,促进了护理服务质量的提高,从根本上减少了护患纠纷,避免了护理差错、事故的发生.
目的 為瞭切實維護護患雙方的閤法權益,減少護患糾紛,避免護理差錯、事故的髮生.方法 通過增彊護理人員的法律意識,改善服務態度,加彊護患溝通,認真執行各項規章製度來提高護理服務質量,讓患者滿意.結果 患者對護理服務的滿意度顯著提高,滿意度由2002年的93.2%提高到2007年的98.4%.結論 和諧的護患關繫,促進瞭護理服務質量的提高,從根本上減少瞭護患糾紛,避免瞭護理差錯、事故的髮生.
목적 위료절실유호호환쌍방적합법권익,감소호환규분,피면호리차착、사고적발생.방법 통과증강호리인원적법률의식,개선복무태도,가강호환구통,인진집행각항규장제도래제고호리복무질량,양환자만의.결과 환자대호리복무적만의도현저제고,만의도유2002년적93.2%제고도2007년적98.4%.결론 화해적호환관계,촉진료호리복무질량적제고,종근본상감소료호환규분,피면료호리차착、사고적발생.
