中山大学学报论丛
中山大學學報論叢
중산대학학보론총
SUPPLEMENT TO THE JOURNAL OF SUN YATSEN UNIVERSITY
2007年
9期
195-197
,共3页
陈悦娜%冯荣梅%张雪玲%陈佩珠
陳悅娜%馮榮梅%張雪玲%陳珮珠
진열나%풍영매%장설령%진패주
人性化服务%口腔专科%护理质量
人性化服務%口腔專科%護理質量
인성화복무%구강전과%호리질량
[目的]通过实行人性化服务,拓展口腔专科护理服务的新内涵,塑造护理人员的新形象,提高口腔专科护理的质量.[方法]要求护理人员树立"以人为本"的服务理念,营造人性化温馨的服务氛围,提供人性化的便捷服务,做好细节上的人性化服务,加强护患沟通,提供全方位的口腔健康教育服务.[结果]提升口腔专科护士的素质,为病人提供优质满意的服务,融洽护患关系,提高病人满意度,同时取得了良好的经济效益和社会效益.[结论]"以人为本"的人性化服务护理模式的实施,拓展护理服务的新内涵,塑造护理人员的新形象,提升护理队伍的综合素质,提高口腔专科护理的质量,满足病人的身心需求,提高病人满意度,取得了良好的经济效益和社会效益.
[目的]通過實行人性化服務,拓展口腔專科護理服務的新內涵,塑造護理人員的新形象,提高口腔專科護理的質量.[方法]要求護理人員樹立"以人為本"的服務理唸,營造人性化溫馨的服務氛圍,提供人性化的便捷服務,做好細節上的人性化服務,加彊護患溝通,提供全方位的口腔健康教育服務.[結果]提升口腔專科護士的素質,為病人提供優質滿意的服務,融洽護患關繫,提高病人滿意度,同時取得瞭良好的經濟效益和社會效益.[結論]"以人為本"的人性化服務護理模式的實施,拓展護理服務的新內涵,塑造護理人員的新形象,提升護理隊伍的綜閤素質,提高口腔專科護理的質量,滿足病人的身心需求,提高病人滿意度,取得瞭良好的經濟效益和社會效益.
[목적]통과실행인성화복무,탁전구강전과호리복무적신내함,소조호리인원적신형상,제고구강전과호리적질량.[방법]요구호리인원수립"이인위본"적복무이념,영조인성화온형적복무분위,제공인성화적편첩복무,주호세절상적인성화복무,가강호환구통,제공전방위적구강건강교육복무.[결과]제승구강전과호사적소질,위병인제공우질만의적복무,융흡호환관계,제고병인만의도,동시취득료량호적경제효익화사회효익.[결론]"이인위본"적인성화복무호리모식적실시,탁전호리복무적신내함,소조호리인원적신형상,제승호리대오적종합소질,제고구강전과호리적질량,만족병인적신심수구,제고병인만의도,취득료량호적경제효익화사회효익.
