南方护理学报
南方護理學報
남방호이학보
2003年
4期
87-88
,共2页
谢佩珠%黄次花%冼笑儿%罗小娟
謝珮珠%黃次花%冼笑兒%囉小娟
사패주%황차화%승소인%라소연
日清单%纠纷%原因,对策
日清單%糾紛%原因,對策
일청단%규분%원인,대책
当前住院费用"日清单"导致的医患纠纷日趋增多,而且处理难度大,成为护理人员的工作难点之一.作者分析了导致纠纷的原因:日清单设计欠完善;患者对医疗收费陌生引起误会;对现行医疗保险体制不适应;微机医嘱出错以及护士缺乏处理由医疗费用引起纠纷的经验.提出了管理对策:完善日清单;加强微机医嘱的管理;提高护士处理医疗费用纠纷能力以及为病人提供高效、低耗、优质服务.
噹前住院費用"日清單"導緻的醫患糾紛日趨增多,而且處理難度大,成為護理人員的工作難點之一.作者分析瞭導緻糾紛的原因:日清單設計欠完善;患者對醫療收費陌生引起誤會;對現行醫療保險體製不適應;微機醫囑齣錯以及護士缺乏處理由醫療費用引起糾紛的經驗.提齣瞭管理對策:完善日清單;加彊微機醫囑的管理;提高護士處理醫療費用糾紛能力以及為病人提供高效、低耗、優質服務.
당전주원비용"일청단"도치적의환규분일추증다,이차처리난도대,성위호리인원적공작난점지일.작자분석료도치규분적원인:일청단설계흠완선;환자대의료수비맥생인기오회;대현행의료보험체제불괄응;미궤의촉출착이급호사결핍처이유의료비용인기규분적경험.제출료관리대책:완선일청단;가강미궤의촉적관리;제고호사처리의료비용규분능력이급위병인제공고효、저모、우질복무.
