装备指挥技术学院学报
裝備指揮技術學院學報
장비지휘기술학원학보
JOURNAL OF INSTITUTE OF COMMAND AND TECHNOLOGY OF EQUIPMENT
2011年
5期
47-50
,共4页
售后技术服务%质量评价%模糊综合评判
售後技術服務%質量評價%模糊綜閤評判
수후기술복무%질량평개%모호종합평판
装备售后技术服务是装备形成并持续保持战斗力的重要条件,服务质量评价是保证和提高售后技术服务质量的重要手段.通过对装备售后技术服务质量构成要素的分析,建立了评价指标体系,应用层次分析法确定指标权重,采用模糊综合评判法对售后技术服务质量进行综合评价.结果表明:该模型在舰船装备售后技术服务质量评价工作中应用效果良好.
裝備售後技術服務是裝備形成併持續保持戰鬥力的重要條件,服務質量評價是保證和提高售後技術服務質量的重要手段.通過對裝備售後技術服務質量構成要素的分析,建立瞭評價指標體繫,應用層次分析法確定指標權重,採用模糊綜閤評判法對售後技術服務質量進行綜閤評價.結果錶明:該模型在艦船裝備售後技術服務質量評價工作中應用效果良好.
장비수후기술복무시장비형성병지속보지전두력적중요조건,복무질량평개시보증화제고수후기술복무질량적중요수단.통과대장비수후기술복무질량구성요소적분석,건립료평개지표체계,응용층차분석법학정지표권중,채용모호종합평판법대수후기술복무질량진행종합평개.결과표명:해모형재함선장비수후기술복무질량평개공작중응용효과량호.
