天津工业大学学报
天津工業大學學報
천진공업대학학보
JOURNAL OF TIANJIN POLYTECHNIC UNIVERSITY
2003年
3期
44-45,48
,共3页
质量管理%顾客满意%个人品质%团队合作
質量管理%顧客滿意%箇人品質%糰隊閤作
질량관리%고객만의%개인품질%단대합작
指出人的因素是质量管理的关键所在,从"顾客满意"的质量观念、"个人品质"的管理理念、"团队合作"的企业精神等方面阐述了企业在实施质量管理中人本观念的基本内涵,即顾客满意是质量的标准,个人品质是质量的核心,团队合作是质量的保证,并阐明"以人为本"的质量管理才是企业质量不断改善、不断提高的根本途径.
指齣人的因素是質量管理的關鍵所在,從"顧客滿意"的質量觀唸、"箇人品質"的管理理唸、"糰隊閤作"的企業精神等方麵闡述瞭企業在實施質量管理中人本觀唸的基本內涵,即顧客滿意是質量的標準,箇人品質是質量的覈心,糰隊閤作是質量的保證,併闡明"以人為本"的質量管理纔是企業質量不斷改善、不斷提高的根本途徑.
지출인적인소시질량관리적관건소재,종"고객만의"적질량관념、"개인품질"적관리이념、"단대합작"적기업정신등방면천술료기업재실시질량관리중인본관념적기본내함,즉고객만의시질량적표준,개인품질시질량적핵심,단대합작시질량적보증,병천명"이인위본"적질량관리재시기업질량불단개선、불단제고적근본도경.
