求医问药（学术版）
求醫問藥（學術版）
구의문약（학술판）
QIUYI WENYAO(XUESHUBAN)
2011年
10期
529
,共1页
医院收费处是医院资金的回笼地,也是医患矛盾的集结地.其服务质量的好坏,直接反映了医院的管理素质,也会间接地影响医院
的经济效益和社会效益.因此,如何管理好收费窗口,给医院管理者提出了新的思考.笔者根据自己在医院收费窗口工作的经验,提出了医院管理
收费窗口的新理念,即:医院收费窗口不仅是资金的回笼地,更重要的,它还是医院综合服务质量的展示台.
醫院收費處是醫院資金的迴籠地,也是醫患矛盾的集結地.其服務質量的好壞,直接反映瞭醫院的管理素質,也會間接地影響醫院
的經濟效益和社會效益.因此,如何管理好收費窗口,給醫院管理者提齣瞭新的思攷.筆者根據自己在醫院收費窗口工作的經驗,提齣瞭醫院管理
收費窗口的新理唸,即:醫院收費窗口不僅是資金的迴籠地,更重要的,它還是醫院綜閤服務質量的展示檯.
의원수비처시의원자금적회롱지,야시의환모순적집결지.기복무질량적호배,직접반영료의원적관리소질,야회간접지영향의원
적경제효익화사회효익.인차,여하관리호수비창구,급의원관리자제출료신적사고.필자근거자기재의원수비창구공작적경험,제출료의원관리
수비창구적신이념,즉:의원수비창구불부시자금적회롱지,경중요적,타환시의원종합복무질량적전시태.
