四川建筑
四川建築
사천건축
SICHUAN ARCHITECTURAL
2009年
4期
255-256,258
,共3页
用户满意指数%结构变量%建筑施工企业
用戶滿意指數%結構變量%建築施工企業
용호만의지수%결구변량%건축시공기업
建筑施工企业用户满意指数模型中包含了6个隐变量以及相对应的18个观测变量(显变量).结合建筑施工企业的特点.文中主要研究了模型中选用这些结构变量的原因以及结构变量之间的关系,描述了企业形象、预期质量、感知质量、感知价值、用户满意度和用户忠诚的基本内涵以及他们各自相对应的观测变量的基本概念,从而为进一步理解建筑施工企业用户满意指数模型的构建原则与机理奠定了理论基础.
建築施工企業用戶滿意指數模型中包含瞭6箇隱變量以及相對應的18箇觀測變量(顯變量).結閤建築施工企業的特點.文中主要研究瞭模型中選用這些結構變量的原因以及結構變量之間的關繫,描述瞭企業形象、預期質量、感知質量、感知價值、用戶滿意度和用戶忠誠的基本內涵以及他們各自相對應的觀測變量的基本概唸,從而為進一步理解建築施工企業用戶滿意指數模型的構建原則與機理奠定瞭理論基礎.
건축시공기업용호만의지수모형중포함료6개은변량이급상대응적18개관측변량(현변량).결합건축시공기업적특점.문중주요연구료모형중선용저사결구변량적원인이급결구변량지간적관계,묘술료기업형상、예기질량、감지질량、감지개치、용호만의도화용호충성적기본내함이급타문각자상대응적관측변량적기본개념,종이위진일보리해건축시공기업용호만의지수모형적구건원칙여궤리전정료이론기출.
